الأسئلة الشائعة

تساعد خدمة زائر الفنادق على إدارة حجوزاتهم وإقاماتهم وإيراداتهم بشكل أكثر كفاءة، مما يوفر الوقت والموارد. كما أنه يوفر رؤى قيمة حول أداء الفنادق، مما يمكّن الفنادق من اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين عملياتها.

نعم، زائر سهل الاستخدام وبديهي، بواجهة بسيطة ومباشرة ونصائح استخدام إضافية. تم تصميمه ليكون سهل التعلم والاستخدام، بحيث يمكن للفنادق البدء في استخدامه على الفور دون الحاجة إلى تدريب مكثف.

نعم، إن نظام زائر قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ويمكن تخصيصه لتلبية الاحتياجات المحددة لفندقك. يوفر مجموعة من خيارات التخصيص، بما في ذلك القدرة على إضافة أو إزالة الوحدات النمطية، وتخصيص التقارير، وإنشاء مهام سير عمل مخصصة.

يقدم زائر مجموعة من الأدوات لإدارة حجوزات الغرف، بما في ذلك التوافر في الوقت الفعلي وإدارة الأسعار، ورسائل التأكيد التلقائية عبر البريد الإلكتروني، والقدرة على التعامل مع خطط الأسعار والعروض الترويجية المتعددة من منصة واحدة.

.نعم، تم تصميم زائر لدعم العديد من الخصائص، مما يسمح للفنادق بإدارة مواقع متعددة من منصة واحدة. يقدم مجموعة من الميزات لمساعدة الفنادق على تبسيط العمليات عبر العديد من الفنادق، بما في ذلك الحجوزات المركزية وإدارة الإيرادات

نعم، يقدم زائر مجموعة من عمليات التكامل مع الأنظمة الأخرى، مثل أنظمة نقاط البيع وأنظمة إدارة الإيرادات وبوابات الدفع ومدير القنوات والشموس والزكاة وغيرها الكثير. يمكن أن تساعد عمليات التكامل هذه الفنادق على تبسيط عملياتها وتحسين الكفاءة.نعم، يقدم زائر مجموعة من عمليات التكامل مع الأنظمة الأخرى، مثل أنظمة نقاط البيع وأنظمة إدارة الإيرادات وبوابات الدفع ومدير القنوات والشموس والزكاة وغيرها الكثير. يمكن أن تساعد عمليات التكامل هذه الفنادق على تبسيط عملياتها وتحسين الكفاءة.

تم تصميم زائر مع مراعاة الأمان، مع اتخاذ تدابير لحماية بيانات الفندق ومنع الوصول غير المصرح به. يستخدم تقنيات تشفير متقدمة ويتبع بروتوكولات الأمان القياسية في الصناعة لضمان سلامة وخصوصية بيانات الفندق.

لبدء استخدام زائر، ما عليك سوى الاشتراك للحصول على حساب واتباع عملية الإعداد. سيتم إرشادك خلال عملية الإعداد وإتاحة الوصول إلى موارد التدريب والدعم لمساعدتك على البدء.

يقدم زائر سعر اشتراك واحد لكل فندق يتضمن جميع الميزات والوحدات. لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية لأي من الميزات أو عمليات الدمج. انقر هنا لمعرفة الأسعار.

زائر هو نظام قائم على التخزين السحابي، مما يعني أنه يتم استضافته والوصول إليه عبر الإنترنت بدلاً من تثبيته على خادم محلي. هذا يجعل من السهل الوصول والاستخدام من أي جهاز متصل بالإنترنت.

نعم، يمكن الوصول إلى زائر من أي جهاز متصل بالإنترنت، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. يتيح ذلك للفنادق إدارة عملياتها من أي مكان وفي أي وقت.

من السهل تحديث معلومات فندقك على زائر. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى القسم ذي الصلة لإجراء أي تحديثات ضرورية. يمكنك تحديث معلومات الاتصال بالفندق وتفاصيل الغرفة والأسعار والمزيد.

يوفر زائر مجموعة من الأدوات لإدارة ملفات تعريف النزلاء، بما في ذلك القدرة على إنشاء ملفات تعريف النزلاء وتخزينها، وعرض سجل الضيف وتفضيلاته، وإدارة برامج ولاء النزلاء.

نعم، يتيح نظام زائر للفنادق إنشاء وإدارة خطط الأسعار، بما في ذلك خطط الأسعار والعروض الترويجية المتعددة. يمكنك تعيين معدلات مختلفة بناءً على الموسمية أو مستويات الإشغال أو عوامل أخرى، وتحديث الأسعار بسهولة حسب الحاجة.

يوفر زائر التكامل مع بوابات الدفع المختلفة، مما يسمح للفنادق بمعالجة المدفوعات بأمان وفعالية. كما يوفر أدوات لإدارة طرق الدفع ومعالجة المبالغ المستردة أو الإلغاء.

نعم، يقدم زائر مجموعة من الأدوات لإدارة مهام خدمة الغرف، بما في ذلك القدرة على تتبع حالة الغرفة، وتعيين المهام لموظفي خدمة الغرف، وجدولة الصيانة والإصلاحات.

نعم، يقدم زائر مجموعة من التقارير وأدوات التحليل لمساعدة الفنادق على تتبع أدائها وتحديد فرص التحسين. يمكنك عرض تقارير حول معدلات الإشغال والإيرادات ورضا النزلاء والمزيد.

.ولوائح حماية البيانات الأخرى. يتبع بروتوكولات الأمان القياسية في الصناعة ويتخذ تدابير لحماية بيانات الفندق وضمان الخصوصية(GDPR)نعم، يتوافق زائر مع اللوائح العامة لحماية البيانات

Zaaer PMS offers a range of support options, including online documentation, video tutorials, and a customer support team available by phone or email.

يقدم زائر مجموعة من خيارات الدعم، بما في ذلك التوثيق عبر الإنترنت ودروس الفيديو وفريق دعم العملاء المتاح عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

نعم، يقدم زائر مكالمة تجريبية، مما يتيح لك التحدث مع ممثل ومعرفة المزيد عن النظام قبل الالتزام به. بينما لا توجد فترة تجريبية مجانية، عند الطلب، ستمنحك المكالمة التجريبية فهمًا جيدًا للنظام وكيف يمكن أن يفيد فندقك.

الترقية إلى إصدار جديد من زائر أمر سهل. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك واتباع التعليمات للترقية إلى أحدث إصدار. سيتم إرشادك خلال العملية وسيتم تلقائيًا تطبيق أي تحديثات ضرورية.

نعم، زائر قابل للتطوير، مما يعني أنه يمكن أن ينمو ويتكيف مع تغير احتياجات فندقك. يمكنك إضافة أو إزالة الغرف والوحدات والميزات حسب الحاجة، مما يسمح لك بتخصيص النظام ليلائم احتياجاتك الخاصة.

نعم، يقدم زائر مجموعة من الأدوات لإدارة الأحداث والاجتماعات، بما في ذلك القدرة على حجز وجدولة الغرف، وإدارة التموين، وتتبع معلومات الحضور.

تقدم زائر مجموعة من الأدوات للتعامل مع عمليات الإلغاء والاسترداد، بما في ذلك القدرة على تعيين سياسات الإلغاء ومعالجة المبالغ المستردة تلقائيًا. يمكنك أيضًا بسهولة إدارة عدم الحضور وتطبيق العقوبات حسب الحاجة.

نعم، يوفر زائر القدرة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الآلية للنزلاء، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد، ورسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول، واستطلاعات ما بعد الإقامة. يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني والرسائل هذه لتلائم احتياجات العلامات التجارية والاتصال الخاصة بالفندق.

نعم، يوفر زائر القدرة على إنشاء تقارير مخصصة بناءً على احتياجاتك الخاصة. يمكنك الاختيار من بين مجموعة من القوالب المصممة مسبقًا أو إنشاء تقريرك المخصص باستخدام البيانات المتاحة في النظام.

يقدم زائر مجموعة من الأدوات لإدارة حجوزات المجموعات، بما في ذلك القدرة على إنشاء ملفات تعريف المجموعة وإدارتها، وتعيين غرف لأعضاء المجموعة، وتتبع مدفوعات المجموعة.

نعم، يوفر زائر القدرة على إعداد وإدارة برنامج ولاء لفندقك. يمكنك إنشاء مستويات ولاء مخصصة، وتتبع نقاط ومكافآت النزلاء، وتقديم عروض ترويجية وامتيازات حصرية للضيوف الأوفياء.

نعم، زائر مناسب للفنادق من جميع الأحجام، من الفنادق الصغيرة المستقلة إلى فنادق السلسلة الكبيرة. يوفر مجموعة من الميزات وخيارات التخصيص لتناسب الاحتياجات المحددة لأي فندق.

نعم، يتضمن نظام زائر وحدة إدارة مالية تسمح للفنادق بتتبع وإدارة عملياتها المالية. يوفر ميزات مثل الفواتير وتتبع النفقات والميزانية، بالإضافة إلى التكامل مع برامج المحاسبة الشائعة.

نعم، يقدم زائر وحدة إدارة الموارد البشرية التي تسمح للفنادق بإدارة جداول الموظفين وكشوف المرتبات والمزايا. يمكنك تتبع حضور الموظفين، وإنشاء جداول المناوبات، والتعامل مع كشوف المرتبات والامتثال الضريبي.

نعم، تقدم زائر مجموعة من الأدوات لتتبع أداء الموظفين وتطويرهم، بما في ذلك القدرة على تحديد الأهداف والغايات، وتتبع التقدم، وتقديم التغذية الراجعة والتدريب. يمكن أن يساعد هذا الفنادق على تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.

نعم، يتضمن زائر وحدة تدريب وشهادة تسمح للفنادق بتتبع تدريب الموظفين ومنح الشهادات. يمكنك إنشاء برامج تدريبية وتعيينها، وتتبع التقدم، والتأكد من أن الموظفين على اطلاع بالمهارات والمعرفة المطلوبة.

نعم، تقدم زائر مجموعة من الأدوات لإدارة مزايا وامتيازات الموظفين، بما في ذلك القدرة على تتبع الإجازات والإجازات المرضية، وإدارة خصومات الموظفين، وتقديم امتيازات مثل برامج الصحة أو أنشطة بناء الفريق.

نعم، يتضمن نظام زائر وحدة الوقت والحضور التي تسمح للفنادق بتتبع حضور الموظفين وإدارة طلبات الإجازات. يمكنك تعيين سياسات الحضور وتتبع ساعات العمل والموافقة على طلبات الإجازة أو رفضها حسب الحاجة.

تقدم زائر مجموعة من الأدوات لإدارة كشوف المرتبات والامتثال الضريبي، بما في ذلك القدرة على حساب ومعالجة كشوف المرتبات وتتبع مزايا الموظفين والتعامل مع الامتثال الضريبي. كما يوفر تكاملاً مع برامج المحاسبة الشائعة لتبسيط عملية كشوف المرتبات.

نعم، تشتمل خدمة زائر على وحدة التوظيف والإعداد التي تتيح للفنادق إدارة عملية التوظيف وتهيئة الموظفين الجدد. يمكنك إنشاء قوائم الوظائف ونشرها، وتتبع المتقدمين، والتعامل مع مهام الإعداد مثل الأعمال الورقية والتدريب.

نعم، يتضمن نظام زائر وحدة تقييم أداء تسمح للفنادق بإجراء تقييمات أداء منتظمة للموظفين. يمكنك إنشاء نماذج تقييم مخصصة، وتحديد الأهداف والغايات، وتقديم الملاحظات والتدريب لمساعدة الموظفين على التحسين والنمو.

نعم، تقدم زائر مجموعة من الأدوات لإدارة سياسات وإجراءات الموظفين، بما في ذلك القدرة على إنشاء وتوزيع كتيبات الموظفين، وتتبع الامتثال للسياسات، والتعامل مع الإجراءات التأديبية حسب الحاجة.

نعم، يتضمن زائر لوحة تحكم عالمية المستوى تتيح للفنادق عرض مقاييس الأداء الرئيسية واتخاذ قرارات مستنيرة. تعرض لوحة المعلومات بيانات في الوقت الفعلي حول معدلات الإشغال والإيرادات ورضا النزلاء والمزيد، مما يمكّن الفنادق من تحديد فرص التحسين وتحسين عملياتها.

يقدم زائر مجموعة من خيارات التخصيص للوحة القيادة، مما يسمح لك باختيار المقاييس والبيانات الأكثر أهمية بالنسبة إلى فندقك. يمكنك إضافة عناصر واجهة المستخدم أو إزالتها وتغيير التخطيط وإعداد التنبيهات والإشعارات للبقاء على اطلاع دائم بمؤشرات الأداء الرئيسية.

نعم، تتضمن لوحة معلومات زائر مجموعة من البيانات التاريخية، مما يتيح لك عرض الاتجاهات والأنماط بمرور الوقت. يمكن أن يساعد ذلك الفنادق على تحديد المواسم، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن العمليات المستقبلية.

Yes, Zaaer PMS's dashboard is designed to support multiple properties, allowing hotels to view data for multiple locations in a single view. This can help hotels to optimize operations across multiple properties and make informed decisions about resource allocation.

نعم، تم تصميم لوحة تحكم زائر لدعم الخصائص المتعددة، مما يسمح للفنادق بعرض البيانات لمواقع متعددة في عرض واحد. يمكن أن يساعد ذلك الفنادق على تحسين العمليات عبر أماكن إقامة متعددة واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تخصيص الموارد.

نعم، توفر لوحة تحكم زائر تحديثات البيانات في الوقت الفعلي، حتى تتمكن من البقاء على اطلاع بأحدث مقاييس الأداء. يمكنك أيضًا إعداد التنبيهات والإشعارات ليتم إعلامك بأي تغييرات أو اتجاهات قد تتطلب انتباهك.

نعم، يتوفر زائر على الأجهزة المحمولة من خلال تطبيق مخصص للهاتف المحمول. يقدم التطبيق الميزات والوظائف الرئيسية، مما يسمح للفنادق بمراجعة عملياتها أثناء التنقل.

نعم، يوفر زائر نطاقًا فرعيًا وصفحة حجز قابلة للتخصيص لكل فندق. يمكن دمج صفحة الحجز بسهولة في موقع الويب الخاص بالفندق أو استخدامها كصفحة مستقلة للسماح للضيوف بالحجز مباشرة مع فندقك.

نعم، يوفر زائر مجموعة من خيارات التخصيص لصفحة حجز فندقك، بما في ذلك إمكانية إضافة شعارك واختيار الألوان والخطوط وإضافة رسائل وصور مخصصة. يتيح لك ذلك إنشاء صفحة حجز تعكس العلامة التجارية لفندقك وأسلوبه.

نعم، صفحة الحجز زائر آمنة وتستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية بيانات الضيف وضمان الخصوصية. كما أنه يتبع بروتوكولات الأمان المتوافقة مع معايير الصناعة لضمان سلامة وأمن معاملات النزلاء.

نعم، صفحة الحجز الخاصة بـ زائر متكاملة تمامًا مع بقية النظام، بحيث يمكنك عرض وإدارة الحجوزات التي تمت من خلال الصفحة تمامًا مثل أي حجز آخر. يمكنك أيضًا الوصول إلى ملفات تعريف النزلاء وإجراء أي تحديثات ضرورية حسب الحاجة.