1- موعد تسجيل الدخول الساعة الرابعة عصراًوموعد تسجيل الخروج الساعة الثانية عشر ظهرا .
2- قيمة الإقامة والتنسيق للحجوزات المباشرة ( عن طريق الاستقبال )مستردة قبل يوم تسجيل الدخول بـ 72 ساعه يتم ذلك عن طريق التحويل البنكي ويكون خلال ثلاثة أيام عمل ويكون ذلك على الحساب البنكي الخاص بالعميل .
3- على النزيل دفع كافة تكاليف الاقامة عند الوصول و كذلك وديعة تأمين ضد التلفيات و خدمة المغادرة المتأخرة و الاسرة الاضافية و الميني بار وخدمة الغسيل بقيمة تتراوح بين 300 - 1000 ريال سعودي عند الوصول وفقا لنوع الوحدة وعندما يكون دفع التأمين نقدا او فيزا او ماستر كارد او بطاقة خليجية او تحويل بنكي يتم استرداده عند المغادرة نقدا فقط بعد التحقق من عدم تعرض مكان الإقامة لاي تلفيات او استخدام اي من الخدمات الموضحه اعلاه ، وفي حال تم دفع التأمين عن طريق ( مدى ) يتم استرداده على نفس البطاقة المستخدمة في دفع التأمين عند الوصول حيث ان بطاقة مدى يتم استرداد المبلغ فورا عند تسجيل المغادرة وذلك بعد التحقق من عدم تعرض مكان الإقامة لأي تلفيات
او استخدام اي من الخدمات الموضحه اعلاه
.
4- في حالة الرغبة في تمديد وقت المغادرة لساعات إضافية يرجى التواصل مع قسم المكاتب الأمامية/ الاستقبال للتأكد من وجود إمكانية لذلك ولتحديد الرسوم الإضافية لذلك وفي حالة عدم وجود إمكانية فإنه من حق الفندق مطالبة النزيل بمغادرة الجناح في الموعد المحدد لذلك .
5 - يلتزم النزيل ومرافقية أو زواره بالمحافظة على ممتلكات الفندق والحرص عليها سواء كانت من محتويات الغرف أوفي أي مرفق من مرافق الفندق، حتى لا تضطر إدارة الفندق لإضافة أي مبالغ مالية نظير إتلاف أو فقدان هذه الممتلكات .
6 - يقدم فندق رماج خدمة ترتيب الأجنحة للمناسبات الخاصة مقابل تكلفة إضافية ، لذا يرجى إبلاغ مكان الإقامة إذا كنت ترغب في الحصول على الخدمة قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ الدخول، ولا يُسمح بالترتيب من قِبَل أي جهة خارجية و يمنع منعاً باتاً احضار الورود الطبيعية أو الشموع الطبيعية .
7 - يمنع منعا باتا التدخين في الاجنحة و كافة مرافق الفندق فيما عدا المناطق المسموح بها ويمنع إستخدام البخور ، موقد الغاز والشيشة بكافة أنواعها أثناء الإقامة وعدم إحضار أي شيء إلى الاجنحة قد يتسبب في حريق مثل الأجهزة التي تستخدم في الطبخ وغيره .
8 - النزيل مسؤول مسئولية كاملة عن مفتاح الغرفة ويرجى تسليمه للإستقبال عند إنهاء إجراءات المغادرة وفي حالة فقدانه يرجى التواصل مباشرة مع قسم الاستقبال .
9 - إدارة الفندق غير مسئولة نهائيا عن أي متعلقات نفيسة أو قيمة يحتفظ بها النزيل سواء مبالغ نقدية كبيرة، مجوهرات أو أي متعلقات قيمة , ويرجى الاحتفاظ بها بمعرفة النزلاء أنفسهم ولا يتحمل الفندق أي مسئولية مباشرة عن فقدانها أو سرقتها، مع العلم أنه تم تزويد الغرف بخزينة لحفظ المتعلقات الثمينة والقيمة .
10 - عند مغادرة النزيل للجناح وتركه متعلقات خاصة به سيتم الإحتفاظ بها لمدة ثلاثون يوما لدى إدارة المفقودات بالفندق وبعد الثلاثون يوما يتم إتلافها ولا يحق لأي ضيف المطالبة بأي مفقودات تركت في الأجنحة .
11 - من الممكن للنزلاء حفظ الحقائب وأي أغراض أخرى لدي الفندق على مسئولية النزيل الشخصية حسب الاشتراطات واللوائح الخاصة بالفندق .
12 - لا يسمح بممارسة أي سلوك محظور داخل الفندق مثل (احضار أدوات أو أجهزة محظورة، ممارسة سلوك يخالف الاخلاق العامة والنظام، ممارسة أنشطة البيع بدون اذن رسمي، استخدام مرافق الفندق لغير ما خصصت له، الاعلان او الترويج ) وما يشابه ذلك من أعمال
13 - يمنع أصطحاب الحيوانات الأليفة
14 - يمنع إستقبال أي ضيف من الضيوف لأي شركة أو شخص يقدم خدمات التجميل للسيدات أو خدمة المساج .
15- يمنع تجول الاطفال في مرافق الفندق المختلفة دون مرافقة أولياء أمورهم .
16- على النزيل الالتزام بالزي المناسب وفقا لشروط الذوق العام حين تجوله داخل كافة مرافق الفندق .
. 17- الإبقاء على مستوى الصوت داخل الغرفة معتدلا مراعاة لراحة باقي النزلاء
18- يرجى قفل الباب الخاص بك كلما غادرت الغرفة .
19 - يرجى قفل الباب الخاص بك من الداخل ووضع سلسلة الأمان عندما تكون في غرفتك وخصوصا عند النوم. إذا جاء شخص ما إلى بابك، يرجى التحقق منه قبل فتح الباب من خلال العين السحرية في الباب فإذا شعرت بأية سلوك مريب بشأن الزائر، يرجى الاتصال على الفور بمكتب الاستقبال .
20 - يقبل فندق رماج طرق الدفع التالية: نقدا - بطاقة الفيزا - بطاقة الماستر- بطاقة مدى – الشبكة الخليجية - بطاقة يونيون باي .
مواعيد وشروط استعمال النادي :
01 - مواعيد العمل في النادي الفترة الأولى من الساعة 9 صباحا إلى 1 ظهرا والفترة الثانية من الساعة 5 عصرا الى الساعة 10 مساء طوال أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة ستكون الفترة الأولى من الساعة 9 صباحا الى 12 ظهرا .
02 - النادي مخصص للرجال فقط .
03 - جميع أيام الأسبوع ماعدا يوم الإثنين .
04 - يمنع دخول الأطفال تحت سن 14 عاما دون مرافقة شخص بالغ .
05 - الرجاء إعادة كل ما يتم استعماله إلى مكانه .
06 - الرجاء استخدام صناديق الأمانات الموجودة في منطقة تبديل الملابس لوضع الأغراض الشخصية .
07 - إدارة الفندق غير مسؤولة عن فقدان الضيف أغراضه الشخصية داخل النادي .
08 - يمنع دخول المشروبات والمأكولات داخل النادي .
. 09 - الرجاء المحافظة على الهدوء ونظافة النادي.